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Le délai moyen de livraison est de 5 à 30 jours selon l'article commandé. Le dépassement de ce délai ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité. Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès du client par le transporteur (acte matérialisé par le système de contrôle propre au transporteur). Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaitraient justifiées.

Toute erreur faite par le client dans l’adresse de livraison lors de sa commande ou adresse incomplète et qui aurait comme conséquence l’impossibilité de distribuer le colis devra alors s’il désire récupérer ses produits s’acquitter une nouvelle fois des frais de transport. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état et l’intégralité des produits livrés devant le transporteur, de les refuser en cas de litige ou de mentionner sur le bordereau les manquants ; faute de quoi aucune réclamation ne pourra être prise en considération.