ClaraSecretXO

Message privé

Politique de livraison

Les colis sont préparés et envoyés sous 24 à 72h après validation de la commande (hors week‑ends et jours fériés) 🕒

Les envois se font en colis discret, sans mention du contenu (lettre suivie ou colissimo selon le format) 📦🛡️
Le délai de livraison dépend du service postal mais est généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France
Tu reçois un numéro de suivi via la plateforme pour suivre ton colis 📲

Les produits du domaine fétiche / d’usage corporel (chaussettes sales, chaussons, tongues, chaussures portées) ne sont ni remboursés ni échangés pour des raisons d’hygiène et de nature du produit 🚫
Un remboursement ne sera envisagé que en cas de problème de livraison (colis perdu ou non réceptionné) et après vérification avec le service de la plateforme 📦❌
Si tu as un problème particulier, contacte-moi par message privé et nous verrons ensemble ce qui peut être fait dans le respect de la politique de la plateforme 💬

- Dès la commande payée, les retours et les échanges ne sont pas acceptés pour les produits (chaussettes, chaussons, tongues, chaussures portées)🚫👟
- Tu peux annuler ta commande uniquement avant qu’elle ne soit préparée (avant expédition) ; si le colis est déjà au dépôt postal, l’annulation n’est plus possible ⏳
- Pour toute demande, envoie‑moi un message via la plateforme avec ta référence de commande, et je t’indiquerai l’état de ton colis et ce qui peut être fait 💬📋