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Divine Aliana
Politique de livraison
Politique de livraison
•Pour les produits numériques (vidéos, photos, documents) :
La livraison est automatique et immédiate après réception du paiement. Aucun retard ne pourra être imputé une fois l’achat validé.
•Pour les produits physiques (le cas échéant) :
Les commandes sont expédiées sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Le client sera informé par message privé une fois l’envoi effectué.
Je ne peux être tenue responsable des retards ou pertes causés par les services postaux.
Politique de remboursement
Politique de remboursement
•Produits numériques :
Aucun remboursement ou échange n’est possible pour les produits numériques, une fois qu’ils ont été téléchargés ou visionnés. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de valider le paiement.
•Produits physiques :
Aucun remboursement ou échange ne sera accordé, sauf en cas de produit non conforme à la description. Dans ce cas, l’article devra être retourné dans son état d’origine pour inspection, avant qu’un éventuel remboursement puisse être envisagé.
Retour / Annulation / Echange
Politique de confidentialité
•Tous les échanges, commandes et données personnelles sont traités avec la plus stricte confidentialité. Aucune information ne sera partagée ou divulguée sans le consentement explicite du client.
•Pour des raisons de sécurité, les paiements et les échanges sont réalisés uniquement via la plateforme, afin de protéger les deux parties.
Conditions générales supplémentaires
•Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions générales de vente.
•Les demandes personnalisées peuvent faire l’objet d’un supplément tarifaire en fonction de la complexité ou du type de prestation souhaitée.
•Les clients sont responsables de vérifier qu’ils respectent les lois de leur pays en matière de contenus et d’achats numériques.
Ces CGV me permettent de garantir un service professionnel et sécurisé, tout en protégeant mes droits en tant que vendeuse. Pour toute question supplémentaire, merci de me contacter via la messagerie de la plateforme.