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Politique de livraison
📦 Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin et discrétion.
Les envois sont effectués sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Les colis sont emballés de manière neutre afin de préserver la confidentialité de chacun.
Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison dépendent du service postal et ne peuvent être garantis.
Pour toute question concernant une commande, merci d’utiliser la messagerie de la plateforme.
Politique de remboursement
💰 Remboursements et retours
En raison de la nature des articles proposés, les retours ne sont pas acceptés.
Les remboursements ne sont accordés qu’en cas d’erreur de commande ou si l’article reçu ne correspond pas à la description.
Toute demande devra être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Les échanges doivent rester courtois et respectueux.
Retour / Annulation / Echange
🔄 Retours, annulations et échanges
Chaque commande étant préparée spécifiquement pour l’acheteur, les retours et échanges ne sont pas acceptés.
Une commande déjà expédiée ne pourra pas être annulée.
Les annulations sont possibles uniquement avant la préparation ou l’expédition de la commande.
En cas d’erreur de ma part concernant le produit envoyé, merci de me contacter via la messagerie de la plateforme afin de trouver une solution adaptée.
Merci de vérifier attentivement les détails de votre commande avant validation.