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    Politique de livraison

    🚚 Politique de Livraison

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    j'envoie toutes les commandes sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.
    Le délai moyen de livraison est de 48 heures en expresse  (2 jours ouvrés) à compter de l’expédition du portugal vers toute l’Europe .

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    🛍️ Votre commande sera soigneusement emballée dans un SAC hermétique afin de garantir MON ODEUR CORPORELLE  de vos articles durant le transport. ✨

    📦 Méthodes d’expédition

    Les livraisons sont effectuées par  (La poste cct portugal , Mondial Relay ou autre selon votre choix au moment de la commande).
    Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’envoi de votre colis afin que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

    💰 Frais de livraison

    Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.
    La livraison est gratuite à partir de [montant à préciser] 100 €.

    🚫 Retards ou problèmes de livraison

    En cas de retard exceptionnel, vous serez informé(e) par e-mail.
    Si votre colis semble perdu ou endommagé, merci de me contacter  dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.

    🔄 Retours et échanges

    Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange (produit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine).

    Politique de remboursement

    💸 Politique de Remboursement

    🚚 En cas de problème de livraison

    Si votre commande n’a pas été livrée ou si elle est perdue pendant le transport, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le montant de votre achat.
    Avant tout remboursement, une vérification auprès du transporteur et de la plateforme sera effectuée afin de confirmer la situation du colis.

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    Si le produit reçu ne correspond pas à la description, au modèle commandé, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
    Pour cela, merci de me contacter dans un délai de 7 jours après réception, en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit concerné. (obligatoire)

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    💰 Délai de remboursement

    Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.