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LuxyraLouve
Politique de livraison
Politique de livraison
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin après confirmation du paiement. Les articles sont emballés de manière discrète afin de préserver la confidentialité de l'acheteur et de la vendeuse.
Délais d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pour les demandes personnalisées ou les commandes nécessitant une préparation particulière, un délai supplémentaire peut être nécessaire. L'acheteur en sera informé.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et restent à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire.
Suivi des colis
Lorsque le mode d'expédition choisi le permet, un numéro de suivi est communiqué à l'acheteur après l'envoi.
Confidentialité
Les commandes sont envoyées dans un emballage discret, sans mention visible du contenu intime du colis.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de problème lié à l'acheminement, l'acheteur est invité à contacter la vendeuse via la messagerie de la plateforme afin qu'une solution puisse être recherchée.
Les droits légaux de l'acheteur restent applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de simple changement d’avis, sauf disposition légale contraire.
En cas de commande non reçue, de contenu non livré ou de problème imputable à la vendeuse, merci de me contacter via la messagerie de Panty Place afin de trouver une solution adaptée.
Tout remboursement sera effectué conformément à la législation en vigueur et aux conditions de la plateforme.
Retour / Annulation / Echange
Retour / Annulation / Échange
Les demandes d’annulation doivent être effectuées le plus rapidement possible après la commande. Une commande déjà préparée, expédiée ou dont la création personnalisée a commencé peut ne plus pouvoir être annulée, sous réserve des droits légaux applicables.
Les échanges ne sont pas proposés systématiquement, compte tenu de la nature des articles vendus et de leur caractère parfois personnalisé.
Les retours et annulations sont traités conformément à la législation en vigueur. Les droits légaux de rétractation, de conformité et de remboursement restent applicables lorsqu’ils sont prévus par la loi.
Pour toute demande, merci de me contacter via la messagerie de Panty Place en précisant le numéro de commande.