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Politique de livraison
Politique de livraison
Chaque commande est préparée avec une grande attention et emballée de manière discrète pour garantir ta confidentialité et préserver l’intimité liée à la nature des produits.
Préparation et expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. En période de forte activité ou jours fériés, ce délai peut être légèrement prolongé, auquel cas tu en seras informé(e).
Modes de livraison
Les envois sont réalisés via des services postaux ou de messagerie fiables, choisis pour leur rapidité et leur discrétion. Selon ta localisation et ta préférence, différentes options de livraison peuvent être proposées au moment de la commande.
Délais de livraison
La livraison standard se fait en général sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour d’autres destinations, les délais peuvent varier et seront précisés lors du choix du mode de livraison.
Suivi de colis
Dès l’expédition, un numéro de suivi te sera communiqué par e-mail afin que tu puisses suivre l’acheminement de ton colis en temps réel via le site du transporteur.
Problèmes de livraison
En cas de retard important, de perte ou de colis endommagé, contacte-moi rapidement. Je m’engage à te soutenir dans les démarches auprès du transporteur pour résoudre ces incidents.
Adresse de livraison
Merci de bien vérifier l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande. Les frais liés à une erreur d’adresse ou à un renvoi postal seront à la charge du client.
Je te remercie pour ta confiance. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin pour que tu reçoives ta lingerie dans les meilleures conditions possibles.
Politique de remboursement
Chez moi, chaque pièce de lingerie portée est choisie avec soin et beaucoup d’attention, dans le respect de l’intimité et de l’hygiène. C’est pourquoi, pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire, je ne peux accepter ni retour, ni échange, ni remboursement des articles une fois vendus, sauf en cas d’erreur manifeste de ma part.
Je t’invite à bien regarder les photos et descriptions avant de commander, pour être sûr(e) que le produit correspond exactement à ce que tu souhaites.
Si toutefois un souci survient (produit non conforme, défectueux), n’hésite pas à me contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos. Je m’engage à écouter ta demande avec attention et à trouver une solution humaine et juste.
Je mets un point d’honneur à ce que chaque expérience soit positive, dans un climat de confiance et de respect.
Retour / Annulation / Echange
En raison de la nature intime et hygiénique des produits proposés, les articles de lingerie portée ne peuvent ni être retournés, ni échangés, ni annulés après validation de la commande.
Il est donc important de bien vérifier les descriptions, photos, et conditions avant de finaliser ton achat.
Toute annulation de commande ne pourra être prise en compte que si elle est demandée avant l’expédition. Après expédition, la commande est considérée comme définitive.
Si un problème survient (erreur de produit, défaut non lié à l’usage), merci de me contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos détaillées. Je m’engage à étudier chaque situation avec bienveillance et à proposer une solution adaptée.
Merci de ta compréhension et de ta confiance. Cette politique vise à garantir qualité, hygiène et respect pour tous.